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淘宝投诉成功卖家不退款怎么办

吴亮律师2025-07-06宁波市镇海区律师

淘宝投诉成功卖家仍不退款,可继续向平台或12315投诉。依据《消费者权益保护法》,卖家不退款需承担民事责任,严重者可能受行政处罚。不及时处理会影响您的权益保护和资金安全。
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处理淘宝卖家不退款问题,常见方式有向平台投诉、拨打12315或向工商部门投诉。选择时,可先尝试平台投诉,无果后再考虑其他官方途径,以确保问题得到有效解决。
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淘宝卖家不退款,应这样处理:1. 首先向淘宝平台提交投诉,并提供相关证据。2. 若平台处理无果,拨打12315消费者热线投诉,说明情况。3. 还可向当地工商行政管理部门投诉,请求介入调查并处理。4. 保留好交易记录、聊天记录等证据,以备不时之需。

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