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快递被卖家拒收了该如何是好?

吴亮律师2025-07-03宁波市镇海区律师

快递被卖家拒收,应首先联系卖家说明情况。依据《消费者权益保护法》,快递拒收需及时与卖家沟通处理,否则可能导致货物丢失或退款延迟。若卖家不配合,可进一步向平台或相关部门投诉,避免权益受损。
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快递拒收需处理。操作如下:1.立即联系卖家,说明拒收情况,协商退货或重新发货;2.若卖家不配合,收集证据向平台申诉;3.涉及快递公司问题,向中国邮政快递投诉中心投诉;4.客观原因拒收,与卖家协商处理;5.主观原因拒收,与卖家商议处理结果,必要时寻求平台帮助。
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快递被拒收,常见处理方式有退货、申诉或投诉。若商品符合退货条件,可与卖家协商退货;若卖家拒收无理由,可向平台申诉或向中国邮政快递投诉中心投诉,选择时需根据具体情况判断,确保自身权益得到维护。

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