闲鱼上卖假货被投诉到市场监督局,如何应对?

应积极应对市场监督局投诉,配合调查。依据《消费者权益保护法》等,卖假货违法,或面临处罚。不及时处理可能影响信誉及经营。
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常见处理方式为配合调查、整改并赔偿。若确存假货,应主动下架、退款并赔偿;若被误诉,则积极举证澄清。
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卖假货被投诉。操作:1.立即下架涉嫌假货商品,避免影响扩大;2.收集证据,如进货单、授权证明等,准备应诉;3.若确实售假,主动与投诉者协商赔偿,争取和解;4.若被误诉,向市场监督局提交证据,申请撤销投诉。
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